- 1、非广发优游通持卡用户能否参与本次活动?
- 答:本次活动只针对广发优游通信用卡用户,谢绝其他的卡种参与;
- 2、参与刮奖时,为什么输入的手机号码不能参与?
- 答:请输入您办理广发优游通信用卡时所填写的手机号码,如有遗忘,请致电400-627-8833查询。
- 3、温泉门票、温泉客房的有效期多长?节假日是否通用?
- 答:温泉门票、客房有效期为领取日起30天内有效,过期失效,不延期、退改与做任何补偿,请在有效期内使用;温泉门票不分平日,周末通用。温泉客房仅限周日至周四,周五、六及节假日无法使用。
- 4、领取的门票/客房,能否转赠亲人或朋友?
- 答:不能。本活动针对持卡用户专属福利,谢绝转赠,我司将会根据您办理广发优游通信用卡所登记的姓名+手机号码安排门票下发或客房入住,转赠者我司有权拒绝接待。
- 5、持卡用户能否参与多次? 参与领取门票活动是否还可以参与领取客房活动?
- 答:活动期内,每卡仅限参与1次领取门票,如满足1年内(自然年)消费60000元及以上的计积分消费,仍可参与领取客房活动,客房数量有,先到先得。
- 6、刮出奖品后,在哪里可以查询我的订单?
- 答:刮出奖品后,您会收到一条提示短信,根据提示内容,关注“国汇优游”微信公众号,点击【个人中心】>【我的订单】查看并选择您的出游日期或入住日期。
- 7、刮出的门票、客房是否需要提前预约?
- 答:请凭短信的验证码,提前三天登录【个人中心】>【我的订单】选择您的出游日期和客房入住日期,以便我们为您提供便利和更好的服务。如无提前预约,我司无法安排您的出游日期或入住日期。
- 8、刚开卡的新开用户,怎么参与不了活动?
- 答:新开卡用户,需要等待7个工作日,待系统提取您开卡信息同步数据后才能参与。
- 9、如满足1年内(自然年)消费60000元及以上的计积分消费,为什么不能马上参与领客房活动?
- 答:因系统数据同步需时间,当月满足刮取客房条件者,在下一个月25号后可参与领奖。例:1月满足1年(自然年)计积分消费60000元,2月25日后即可参与领酒店住宿活动。
- 10、如温泉门票、客房验证码遗失或误删,如何重新获取?
- 答:请致电优游网客服热线400-627-8833,并提供参与活动时填写的手机号码重新获取。
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